Política de Devolución, Cancelación y/o Reprogramación

A.    REPROGRAMACIÓN

  1. En caso de reprogramación de visita, debe notificarse mínimo 48 horas antes de la reservación para realizar los cambios pertinentes. Dentro de este periodo el balance ya pagado será aplicado a la nueva reservación en su totalidad.
  2. De realizar alguna reprogramacion de fecha dentro de las 48 horas previas a la reservacion solo se les acreditará el 50% del dinero ya pagado.
  3. Toda reprogramación se acomodará de acuerdo a las fechas disponibles en el momento de trabajarla.

B.    CLIMA

  1. De haber alguna situación climatológica que nos obligue a cerrar operaciones, la reservación sería reprogramada aplicando el 100% de la totalidad ya pagada a una nueva reservación.
  2. Reprogramaciones por razones climatológicas se acomodarán de acuerdo a las fechas disponibles en el momento.
  3. Finca Bee Happy no se hace responsable de eventos climatológicos de último momento, de ya estar en las facilidades de la finca y no poder tomar el tour por razones climatológicas se les reprogramará una visita nuevamente sin costo adicional.

C.    CANCELACIONES
1. Si una reservación es cancelada por petición del cliente, solo se les brindará un crédito del 50% del total ya pagado. Tendrán 3 meses a partir de la fecha de cancelación para utilizar este crédito en la programación de visita o camping y/o productos de la finca.

D.    CANCELACIÓN PARCIAL DE RESERVACIÓN

  1. De no asistir el día de la reservación la totalidad de las personas y/o casetas reservadas, deben notificarlo mínimo 24 horas antes de la reservación. De notificarlo dentro de este período se les acreditaría el 50% del total ya pagado correspondiente a entradas, tours o “fee” por casetas no presentes.
  2. De no notificarlos 24 horas antes de la reservación perderá en su totalidad el dinero ya pagado que correspondan a entradas, tours o “fee” por casetas no presentes.

E.    NO ASISTENCIA

  1. De no asistir a su reservación sin notificarlo previo a la fecha y hora reservadas no se realizarán ni créditos ni devoluciones.

F.    DEVOLUCIÓN DE DINERO/CREDITOS

  1. No se realizan devoluciones de dinero. Solo se trabajan créditos a utilizarse en la finca.